Нововведения в сервисах записи в МФЦ улучшение качества обслуживания в городском округе Лобня

В городском округе Лобня ведется активная работа по повышению эффективности предоставления государственных и муниципальных услуг. Одним из значимых шагов стало внедрение чат-бота МФЦ Подмосковья в приложении MAX, которое объединяет все многофункциональные центры Московской области. Этот сервис значительно упрощает процесс взаимодействия граждан с МФЦ, делая его более удобным и доступным.

Основные преимущества чат-бота МФЦ Подмосковья:

•Предварительная запись: Пользователи могут легко записаться на прием, выбрав удобное время и дату.

•Мониторинг статуса заявлений: Возможность отслеживать статус поданных заявлений в режиме реального времени.

•Информация о МФЦ: Доступ к актуальным данным об адресах офисов, графиках приема и контактных телефонах.

Внедрение чат-бота в приложении MAX уже показало свою эффективность. Число записей на прием через мобильное приложение значительно увеличилось, что свидетельствует о росте популярности сервиса среди жителей Лобни. Эта технология позволила оптимизировать процесс получения услуг, повысив удовлетворенность граждан качеством обслуживания.

Записаться на прием в МФЦ через чат-бота можно, установив приложение MAX на смартфон, присоединившись к группе МФЦ Подмосковья и выбрав удобное время и дату приема. Этот удобный и эффективный подход делает процесс получения государственных и муниципальных услуг максимально комфортным для граждан.